在Windows Vista中嘗試使用Windows傳真和掃描來(lái)發(fā)送或接收傳真時(shí)，傳輸過(guò)程在建立連接后可能不會(huì)完成。

故障原因

如果存在下列情況之一，就可能會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題：• 連接到調(diào)制解調(diào)器的電話線路上存在線路噪音。

• 調(diào)制解調(diào)器出現(xiàn)異常行為。

• 計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器之間發(fā)生了計(jì)時(shí)問(wèn)題。

警告：如果使用注冊(cè)表編輯器或其他方法錯(cuò)誤地修改了注冊(cè)表，則可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。這些問(wèn)題可能需要重新安裝操作系統(tǒng)才能解決。Microsoft 不能保證可以解決這些問(wèn)題。修改注冊(cè)表需要您自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

解決方法

為了解決此問(wèn)題，必須使用不同的類支持來(lái)重新傳輸傳真。為此，請(qǐng)按照下列步驟操作：

1. 單擊“開(kāi)始”，在“開(kāi)始搜索”框中鍵入設(shè)備管理器，然后單擊“程序”列表中的“設(shè)備管理器”。

2. 展開(kāi)“調(diào)制解調(diào)器”，右鍵單擊所使用的調(diào)制解調(diào)器，然后單擊“屬性”。

3. 在“診斷”選項(xiàng)卡上，單擊“查詢調(diào)制解調(diào)器”。

4. 在“命令”列中，找到“AT+FCLASS=?”，然后記下“響應(yīng)”列中的值。

注意：如果“響應(yīng)”列中包含的值為“1”、“2”或“2.0”，則分別表明調(diào)制解調(diào)器支持類 1、類 2 和類 2.0。

5. 單擊“開(kāi)始”， ，在“開(kāi)始搜索”框中鍵入 regedit，然后單擊“程序”列表中的“regedit”。

6. 找到并單擊下面的注冊(cè)表子項(xiàng)：

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftFaxTAPIDevices

7. 展開(kāi)“TAPIDevices”，然后單擊調(diào)制解調(diào)器的設(shè)備 ID。

8. 單擊“Modem”，右鍵單擊“FixModemClass”，然后單擊“修改”。

9. 在“數(shù)值數(shù)據(jù)”框中，根據(jù)要設(shè)置的類鍵入下列值之一：• 鍵入 1 會(huì)將傳真調(diào)制解調(diào)器設(shè)置為使用類 1

• 鍵入 2 會(huì)將傳真調(diào)制解調(diào)器設(shè)置為使用類 2

• 鍵入 20 會(huì)將傳真調(diào)制解調(diào)器設(shè)置為使用類 2.0

10. 退出注冊(cè)表編輯器。

11. 重新啟動(dòng)傳真服務(wù)。為此，請(qǐng)單擊“開(kāi)始”，在“開(kāi)始搜索”框中鍵入服務(wù)，然后單擊“程序”列表中的“服務(wù)”。

如果系統(tǒng)提示您輸入管理員密碼或進(jìn)行確認(rèn)，請(qǐng)鍵入密碼或單擊“繼續(xù)”。

12. 在“服務(wù)”列表中，單擊“Fax”，然后單擊“重新啟動(dòng)”。

13. 嘗試發(fā)送傳真。如果此問(wèn)題再次出現(xiàn)，請(qǐng)重復(fù)步驟 1 到 12 并將調(diào)制解調(diào)器設(shè)置為使用不同的類。