使用電腦時(shí)，我們往往會(huì)對桌面上的某些操作出現(xiàn)問題，如果當(dāng)我們面對無法解決的問題束手無策時(shí)，這樣只好求人上門幫忙了。哎，如今求人難呀，求人上門更難，如果要是遠(yuǎn)程解決最好了。在windows7中系統(tǒng)提供了一個(gè)“問題步驟錄制器工具，通過這個(gè)功能我們可以把屏幕上出現(xiàn)的問題錄制下來，隨后發(fā)送給對方，這樣當(dāng)對方了解了我們的操作過程，就可以不用上門解決了。1.錄制屏幕信息使用“問題反饋錄像機(jī)非常簡單。首先我們在“開始→“運(yùn)行中鍵入“psr.exe命令，單擊“確定按鈕，打開“問題步驟記錄器工具條界面。程序啟動(dòng)后下面我們就可以使用工具錄制屏幕了，錄制時(shí)單擊“開始記錄按鈕，“問題步驟記錄器便處于錄制狀態(tài)，這時(shí)“問題步驟記錄器便可以隨時(shí)監(jiān)視我們屏幕上的鼠標(biāo)操作，當(dāng)我們重新操作出現(xiàn)問題的程序時(shí)，在屏幕上每單擊一次鼠標(biāo)，“問題步驟記錄器會(huì)自動(dòng)對當(dāng)前屏幕進(jìn)行自動(dòng)截屏操作，并將每次截屏的以圖片的形式進(jìn)行保存到制定的文件夾中。 2．為錄制屏幕添加批注如果我們想對屏幕上的某個(gè)操作添加標(biāo)注說明，這樣方便以后查看方便。添加注釋時(shí)，單擊“問題步驟記錄器界面中的“添加注釋按鈕，此時(shí)我們看到鼠標(biāo)變成了一個(gè)“+字，拖到鼠標(biāo)可以在需要標(biāo)志的界面中畫出一個(gè)矩形，此時(shí)在屏幕下面彈出一個(gè)“添加注釋對話框，在此輸入問題描述信息了。屏幕信息錄制完成后，單擊“停止錄制即可終止本次桌面錄制。錄制完畢后會(huì)彈出一個(gè)保存對話框，在此我們可以將錄制文件保存為zip壓縮包。將該壓縮包解壓后，我們看到錄制的文件并不是視頻文件，而是一個(gè)MHTML報(bào)告文件。

　打開該文件，我們看到我們在屏幕上的每一步操作都進(jìn)行了截圖，并高亮顯示鼠標(biāo)點(diǎn)擊區(qū)域，并支持以幻燈片的方式查看，最后生成一個(gè)壓縮的MHTML報(bào)告文件發(fā)送給求助對象就行了。