從事新媒體運營工作已經很久了，發現公司最近微信公眾號打開率越來越低了，老板越來越挑剔，你能給我一點建議嗎?

這是我一個粉絲給我后臺的留言，我相信這不是一個個案，于是就寫了這篇文章。

轉眼 2017 年已經過去四分之一，有不少朋友從事企業新媒體運營吐槽，企業新媒體現在越來越難做了。微信公眾號頭條打開率不足5%，文章閱讀量低、用戶互動不高，企業流量轉化變現難，作為從事公司網絡運營、新媒體的小編，如何破局解決以上問題呢?

我在談解決方法之前，我們先來看看 2017 年新媒體有哪些新趨勢。

1.微信：重啟

(1)整體流量穩定，但粉絲打開習慣嚴重下降下，微信公眾號分發入口可能進一步變革。目前搜索入口出現了朋友圈精選等。但入口太深。如果出現新的變動，第一時間follow。

(2)微信公眾號的馬太效應并不會加劇，大號面臨問題更多是營收與體量的平衡。

(3)小作坊式(1- 3 人)個人公眾號崛起勢頭仍然兇猛，并將瓜分大半長尾流量。

(4)給別人打廣告會越來越難，自己賣貨會變得主流。

(5)隨著訂閱號更名規則改變，企業和個人間的賬號買賣會興起(當然這是微信官方不提倡的，要注意合理的粉絲轉移。)。

(6)小程序傳播對于有線下門店的企業是個機會，同時也開啟了以社群而非朋友圈的微引爆時代。

2.微博：轉移

(1)與微信的“老齡化”趨勢不同，微博年輕化趨勢越來越明顯。

(2)一線城市用戶集中發聲，二三四線城市用戶觀摩追星。

(3)從事件傳播角度，前幾年一般都是微博引爆，微信沉淀。后續可能改寫，微信引爆，微博二次引爆。最顯著的額例子就是羅一笑事件。

(4)從形勢看，微博運營包括投放，從圖文，會逐漸往短視頻(秒怕)和直播(一直播)轉移。

3.其他自媒體平臺：分化

(1)自媒體平臺會分化出不同的調性，比如今日頭條偏娛樂，一點資訊偏文藝等。

(2)自媒體平臺將從純內容分發，會逐漸嘗試粉絲的深度聚合形式。

(3)自媒體平臺內容圖文依然是主流，但短視頻比例將會提高。其提高速度和4G資費降低以及用戶養成習慣有關。

(4)直播純靠顏值起量會趨弱，更加注重才藝等方面，且趨于工作室，流水線型生產。企業直播會形成差異化。

了解完整體趨勢后：

第一個問題：企業新媒體到底做什么?

品牌傳播

我認為初期新媒體人員接手微信公眾平臺，文章閱讀量、點擊量、粉絲量增長是最直接反應新媒體運營績效的指標，第一批 1000 人種子粉絲是關鍵，如何成功吸引這批用戶至關重要。

我們不要迷信10W+這樣的文章，很多都是雞湯、養生文并不一定適合你，由于文章覆蓋人群范圍足夠大，被轉發次數多了，自然閱讀量輕松起來。

但是對于不同行業，粉絲質量比閱讀量更重要，單純的文章閱讀量不應該被作為企業新媒體人員考核的唯一標準。

你寫的文章并不是所有人都看，你也不需要所有人都看你的文章，只需要你關注的那部分群體看到、看懂就好。

對接產品/服務賺錢

商業的核心本質是盈利。關于賺錢，當微信公眾流量到達一定階段，盈利問題就接踵而來，很多微信公眾號有大量的粉絲，但是變現很難，為什么差別這么大?最重要的原因我認為有以下幾點

1.定位不準

2.內容抄襲

3.不能持續輸出價值

4.推廣渠道單一

第二個問題：如何破題

1、定位不精準

不管是微信公眾號，還是線下平臺，第一個定位你要解決：你是誰?

我把粉絲分三種人

1.偶爾路過關注

2.被內容吸引

3.品牌傳播添加

很多微信公眾號老板看到其他人開通，有的通過微信公眾號成功了，眼紅，腦袋一拍!開!

跟風嚴重，也不知道做什么，這可苦逼了新媒體運營人員，不知從何開始。

營銷的本質都是想通的，我們做微信公眾號首先第一步要把自己成功推出去，試想：如果你的用戶都不了解你，不信任你，你的微信公眾號打開率高嗎?他會給你互動嗎?

第二個你要解決的問題：客戶痛點

我關注你并不是你的微信公眾號，而是你給我帶來的價值。

客戶不會關心你發的文章，而是你能不能解決客戶的痛點，所以我們在定位的時候你一定要分析你的客戶畫像、他們會有哪些問題，把這些問題想明白，提供解決方案解決，持續輸出價值，引起客戶共鳴，客戶才會持續關注。

舉例：如果你是做一個育嬰類的微信公眾號，如何定位?

1.人群畫像：寶媽寶爸 年齡25- 30 歲居多 工作穩定有一定經濟實力愿意通過互聯網學習

2.人群痛點：無育兒經驗 關注寶寶身心健康及成長教育 追求國外產品品牌

解決方法：

1.你可以包裝成一個育兒店賣產品，天天刷朋友圈曬產品圖。

2.你可以包裝成一個育兒專家，提供寶寶0- 6 歲寶寶育兒知識，從多方面解決年輕寶寶媽媽關心的各種寶寶成長健康問題，在此基礎上，進行軟文植入賣貨?

相信答案不言而喻。

2、內容抄襲

SEO大神圈有句話：內容為王。在我看來，微信公眾號，還是內容為王道。比如盧松松博客，一直堅持原創內容這么久，成就了盧松松的個人品牌。

很多企業微信公眾號小編，剛入一個新行業，由于對于行業產品知識不了解，覺得寫文章真TM難，不是人做的事情，結果為了簡單的完成任務，東抄西抄，我見過最厲害的是，抄襲的時候連對方廣告信息都不刪除，那不是幫對手做廣告，你覺得這樣的內容有用嗎?

從短期來看，這樣確實可以建立一定的信任，但是從長久，這種文章和行為微信公眾平臺嚴厲打擊了，輕則刪除文章，重者賬戶被封。所以我建議：任何一個從事微信公眾號的運營者都不要簡單抄襲文章，做內容的搬運工!

那有沒有解決方法?

其實寫文章是心理學+影響學的一門結合，并不是需要文筆有多好，而都是有一定的框架。

只要你按照這個框架寫，不管什么行業，你會發現每天的點子寫不完， 15 天輕松學會軟文。

如果你把他運用在自媒體變現上，一天閱讀量輕松破萬，

如果你把他運用在微商吸粉上，一天至少輕松吸引 100 個精準粉絲，

如果你把他運用在網絡推廣策劃上，可以讓老板瞬間對你刮目相看。

3、不能持續輸出價值

任何方法，拼到最后，都是意志力的較量!

作為一個微信公眾號運營者，可能你發布了很多高質量文章，但是被競爭對手抄襲后，成文爆文，也有可能加班加點發布了文章，可是閱讀數和粉絲增長緩慢，自信心大戳。

這些情況我都走過，我不想灌雞湯，作為內容運營者，第一個月是最難熬，因為此時作為一個新鮮賬戶剛出倆，用戶一下腦海中出現一個新東西，會抱著懷疑的態度審視你，這個時候我們要做的就是：調整好心態，耐心、持續的輸出內容，期間不斷優化總結，解決用戶痛點。

當你持續發了 30 天的時候，每天不斷堅持，當用戶發現你比他還努力的時候，用戶會相信你是認真的，你的人格魅力會幫你背書，黎明終將來臨!

4、推廣渠道單一

互聯網行業，酒香也怕巷子深。

做好以上三點，第四點也非常重要。有的朋友認為我寫好文章就行了，自然會有人看，這個理論在互聯網行業不適用了，作為前期粉絲積累期，我們要通過各種渠道平臺去主動去推銷自己，讓自己的文章展現面盡可能多的讓人看到、了解你、信任你，這才是核心關鍵。學習，學習，再學習。是新媒體人的一直需要恪守的信條。